Trocas e Devoluções

Na Nibella queremos que voçe fique sastifeito. Por isso seguimos as regras do Código do Consumidor para garantir transparência e segurança.

*Voçe pode solicitar a troca ou a devolução em até 7 dias após o recebimento do produto.

*O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e acompanhado da nota fiscal.

2. Motivos aceitos para troca e Devoução.

*Produto com defeito de fabricação.

*Produto diferente do que foi pedido.

*Arrpendimento da compra (direito de desistência em até 7 dias).

3. Como solicitar

*Entre em contato pelo gmail ou telefone whatszap.

*Informe o número do pedido, motivo da solicitação e fotos do produto (se houver defeito).

4. Custos de envio

*Se o erro for da nibella, nós arcamos com o frete de devolução.

*Em caso de arrependimento, o custo de envio é do cliente.

5. Reembolso

*O valor será devolvido conforme a forma de pagamento ultilizada na compra, em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto.